Refrescar Caché y Cookies para Corrección de "LogIn as Customer"

Refrescar Caché y Cookies para Corrección de "LogIn as Customer"

En ciertas ocasiones al abrir múltiples sesiones de usuario desde un navegador y no finalizar la sesión de forma correcta, se puede presentar un problema de confusión de Logs, por lo que para corregir este problema será necesario borrar Cookies y Refrescar el Caché.

En primer lugar se se liberan Cookies mediante el siguiente procedimiento:

1. Entrar en el apartado de "Panel" de la plataforma
   
2. Usar la tecla F12 o presionar al mismo tipo la teclas: “Control-Shift-i” en el navegador (se recomienda utilizar Google Chrome)
   
3. Dentro de la pestaña de Aplicación, identificar el apartado de Cookies, dar clic derecho y seleccionar Liberar.
   

Pueden realizar el proceso de Limpieza de Cookies para verificar que los datos se presentan de la forma correcta.

 

En Firefox: Entrar en Opciones -> Buscar Cookies -> Limpiar datos y caché

                    CTRL + Shift + I -> Almacenamiento ->Cookies (clic derecho y Eliminar)

En Chrome: CTRL + Shift + I

En la parte superior derecha buscar: Aplicación -> Cookies -> Clic derecho y seleccionar "Clear"

Posterior a esto se refresca el Caché mediante el siguiente procedimiento:

1. Entrar en el apartado de "Panel" de la plataforma
   
2. Usar la tecla F12 o presionar al mismo tipo la teclas: “Control-Shift-i” en el navegador (se recomienda utilizar Google Chrome)
   
3. Dirigirse al ícono de “Refrescar” la pantalla en la parte superior izquierda.
   
4. Dar clic derecho en la opción y seleccionar "Vaciar caché y volver a cargar de manera forzada"
   
   

Este proceso sólo es requerido si se llegasen a corromper la cookies por seguridad desde el PANEL, este proceso permite que se “refresquen” las pantallas a la última versión que cuente el servidor del portal.