Refrescar Caché y Cookies para Corrección de "LogIn as Customer"
En ciertas ocasiones al abrir múltiples sesiones de usuario desde un navegador y no finalizar la sesión de forma correcta, se puede presentar un problema de confusión de Logs, por lo que para corregir este problema será necesario borrar Cookies y Refrescar el Caché.
En primer lugar se se liberan Cookies mediante el siguiente procedimiento:
- Entrar en el apartado de "Panel" de la plataforma
- Usar la tecla F12 o presionar al mismo tipo la teclas: “Control-Shift-i” en el navegador (se recomienda utilizar Google Chrome)
- Dentro de la pestaña de Aplicación, identificar el apartado de Cookies, dar clic derecho y seleccionar Liberar.
Pueden realizar el proceso
de Limpieza de Cookies para verificar que los datos se presentan de la forma
correcta.
En Firefox: Entrar en Opciones -> Buscar Cookies -> Limpiar
datos y caché
CTRL + Shift + I -> Almacenamiento ->Cookies (clic derecho y Eliminar)
En Chrome: CTRL + Shift +
I
En la parte superior derecha
buscar: Aplicación -> Cookies -> Clic derecho y seleccionar
"Clear"
Posterior a esto se refresca el Caché mediante el siguiente procedimiento:
- Entrar en el apartado de "Panel" de la plataforma
- Usar la tecla F12 o presionar al mismo tipo la teclas: “Control-Shift-i” en el navegador (se recomienda utilizar Google Chrome)
- Dirigirse al ícono de “Refrescar” la pantalla en la parte superior izquierda.
- Dar clic derecho en la opción y seleccionar "Vaciar caché y volver a cargar de manera forzada"
Este proceso sólo es requerido si se llegasen a
corromper la cookies por seguridad desde el PANEL, este proceso permite que se “refresquen” las
pantallas a la última versión que cuente el servidor del portal.
Related Articles
PRICE_REFRESH al Añadir Materiales y Precios
Al dar de alta nuevos materiales y precios es importante recordar el NO habilitar la casilla de “Refrescar Precios”, o “PRICE_REFRESH”. Es importante recordar que el "Refresh" se encarga de borrar todos los precios y asignar nuevos, es decir que si ...D1 - Integración de sistemas
Especificación funcional para comercio electrónico Digital Sales Enablement D1 – Integración de sistemas ...Correr Precios de Forma Manual en caso de que el cliente no vea ciertos productos
Una de las incidencias más comunes es cuando un cliente no encuentra ciertos productos dentro de la plataforma de ECommerce En primer lugar hay que validar si el cliente tiene habilitados los canales relacionados con esa linea de productos. En caso ...¿Por qué siempre me aparece el tutorial de navegación?
El tutorial de navegación es una herramienta que le permite al usuario conocer paso a paso como utilizar de forma correcta la plataforma en cada uno de sus diferentes apartados, desde la página principal hasta el proceso de checkout. A continuación ...ASIGANAR IMÁGENES DE PRODUCTOS “PADRES” A NUEVOS PRODUCTOS “HIJOS” RELACIONADOS
1.- Se prepara un archivo de Excel con la relación de imágenes “padre” e “hijo” en tres columnas: 2.- Se les quita el encabezado de manera que sólo se presenten valores de relación “padre” e “hijo” para así grabar el archivo en formato CVS (MS-DOS). ...