Lista de resolución de problemas Página web

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CategoríaProblemaAcción Recomendada
Inicio de Sesión y RegistroNo puedo iniciar sesión (credenciales incorrectas).Verificar usuario/contraseña y restablecer si es necesario.
No recibo el código de recuperación.Revisar correo no deseado o solicitar reenvío del código.
No puedo registrarme.Verificar datos ingresados y conexión a internet.
Cuenta bloqueada o suspendida.Contactar soporte para desbloqueo.
Conectividad y SincronizaciónLa pagína no carga o se queda en pantalla de inicio.Cerrar y volver a abrir la sesión, verificar conexión a internet.
No se actualizan los servicios asignados.Verificar en applicacion que esten actualizados y que funcione la app
Error de conexión con el servidor.Verificar conexión a internet y probar en otra red.
Problemas de GPS.Revisar permisos de ubicación y reiniciar el GPS en app movil
Servicios y EntregasNo veo los servicios asignados.Asegurarse de estar en línea y actualizar la app y pagina web
No se actualizan los estatus del servicio.Verificar que la aplicación este sincronizada
No se guardan los datos de entrega.Revisar conexión y espacio de almacenamiento en el dispositivo.
NotificacionesNo recibo notificaciones.Verificar permisos de notificación y conexión a internet. Cerrar y abirir la aplicación
Recibo notificaciones duplicadas.Visualizar las notificaciones  o Reiniciar la sesión
Interfaz y UsabilidadBotones o funciones no responden.Reiniciar la sesión y actualizar 
La sesión se cierra inesperadamente.Limpiar caché  y reiniciar

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